Jeśli obsługa formantów ActiveX jest niedostępna w systemie, należy skontaktować się z informatykiem odpowiedzialnym za ustawienia stacji roboczej celem modyfikacji ustawień lub dokonać zmian samodzielnie według przykładowej kolejności.

Z menu głównego przeglądarki Internet Explorer wybrać pozycję Narzędzia, następnie Opcje internetowe i przejść do zakładki Zabezpieczenia.
Należy kliknąć przycisk Ustawienia niestandardowe i zaznaczyć w wyświetlonym oknie następujące pozycje:
- w grupie ustawień Formanty ActiveX i dodatki plug-in
- pobieranie podpisanych formantów ActiveX (Monituj);
- uruchamianie formantów ActiveX i dodatków plug-in (Włącz);
- wykonywanie skryptów formantów ActiveX zaznaczonych jako bezpieczne (Włącz);
- w grupie istawień Obsługa skryptów
- wykonywanie aktywnych skryptów (Włącz);

